Caso de estudio sobre la satisfacción del personal en la capacitación de enfermeros de combate del Ejército Nacional

  • Juan Felipe Vélez Aponte Escuela Militar de Cadetes “General José María Córdova”
  • Oscar Iván Pazos Ocampo Escuela Militar de Cadetes “General José María Córdova”
  • Claudia Marcela Correa Malagón
Palabras clave: capacitación, enfermeros de combate, satisfacción

Resumen

Basado en una investigación descriptiva, este artículo tiene el objetivo de mostrar los resultados obtenidos respecto a la percepción del servicio al cliente del personal capacitado o en capacitación, como enfermero de combate para el Ejército Nacional de Colombia. Inicialmente, se identificaron los indicadores de evaluación, según el análisis teórico relacionado, luego, se mostraron los resultados obtenidos en el desarrollo del instrumento para, al final, concluir que la percepción de la capacitación en los aspectos evaluados es satisfactoria, pero se debe mejorar la calidad, el tiempo y los contenidos del temario de canalización, principalmente.

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Publicado
2020-06-27
Cómo citar
Vélez Aponte, J. F., Pazos Ocampo , O. I., & Correa Malagón , C. M. (2020). Caso de estudio sobre la satisfacción del personal en la capacitación de enfermeros de combate del Ejército Nacional. Brújula Semilleros De Investigación, 4(7), 16-24. Recuperado a partir de https://brujuladesemilleros.com/index.php/bs/article/view/46
Sección
Inteligencia y Logística